prikaz prve stranice dokumenta Kvaliteta kao čimbenik konkurentnosti poduzeća
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Kvaliteta kao čimbenik konkurentnosti poduzeća
2020. urn:nbn:hr:107:711651
Rupčić, Ivana
Polytechnic Nikola Tesla in Gospić
Business department

Cite this document

Rupčić, I. (2020). Kvaliteta kao čimbenik konkurentnosti poduzeća (Undergraduate thesis). Gospić: Polytechnic Nikola Tesla in Gospić. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:711651

Rupčić, Ivana. "Kvaliteta kao čimbenik konkurentnosti poduzeća." Undergraduate thesis, Polytechnic Nikola Tesla in Gospić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:711651

Rupčić, Ivana. "Kvaliteta kao čimbenik konkurentnosti poduzeća." Undergraduate thesis, Polytechnic Nikola Tesla in Gospić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:711651

Rupčić, I. (2020). 'Kvaliteta kao čimbenik konkurentnosti poduzeća', Undergraduate thesis, Polytechnic Nikola Tesla in Gospić, accessed 10 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:711651

Rupčić I. Kvaliteta kao čimbenik konkurentnosti poduzeća [Undergraduate thesis]. Gospić: Polytechnic Nikola Tesla in Gospić; 2020 [cited 2024 December 10] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:711651

I. Rupčić, "Kvaliteta kao čimbenik konkurentnosti poduzeća", Undergraduate thesis, Polytechnic Nikola Tesla in Gospić, Gospić, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:711651

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleKvaliteta kao čimbenik konkurentnosti poduzeća
Title (english)Quality as a Factor in a Companys Compertitiveness
AuthorIvana Rupčić
MentorValentina Vinšalek Stipić (mentor)
Committee memberMile Vičić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberIvana Arbanas (član povjerenstva)
Committee memberValentina Vinšalek Stipić (član povjerenstva)
GranterPolytechnic Nikola Tesla in Gospić
(Business department)
Gospić
Defense date and country2020-07-23, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Economics of Entrepreneurship
Abstract
Kvaliteta je svojstvo proizvoda ili usluge da pouzdano čini ono za što je osmišljen. Isto tako je stupanj do kojeg proizvodi i usluge zadovoljavaju potrebe i zahtjeve klijenata. Ono što je važno za upravljanje kvalitetom je potreba da menadžment organizacije uspostavi formalnu politiku kvalitete jer jedino tada zaposlenici neće uspostavljati vlastite politike – djelotvorno upravljanje kvalitetom počinje od vrha, a ne u odjelu za kvalitetu. Potpuno upravljanje kvalitetom – TQM je pristup obavljanju posla koji nastoji maksimizirati konkurentnost organizacije putem kontinuiranog unaprjeđenja kvalitete proizvoda, usluga, ljudi, procesa, okoline a koji se odnosi na potpunu posvećenost organizacije i zaposlenika kvaliteti. ISO standardi nisu standardi kojih se treba pridržavati već okvir prema kojemu organizacije moraju posložiti svoje procese i poslovanje kako bi dobile potvrdu da osiguravaju i upravljaju kvalitetom.
Abstract (english)
Quality is the property of a product or service to reliably do what it is designed for. It is also the degree to which products and services meet the needs and requirements of customers.What is important for quality management is the need for the organization's management to establish a formal quality policy because only then will employees not establish their own policies - effective quality management starts from the top, not in the quality department. Total quality management - TQM is an approach to doing work that seeks to maximize the competitiveness of the organization through continuous improvement of the quality of products, services, people, processes, environment and which refers to the full commitment of the organization and employees to quality. ISO standards are not standards to be adhered to but a framework by which organizations must organize their processes and operations to obtain certification to ensure and manage quality.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:107:711651
Study programmeTitle: Economics of entrepreneurship
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2021-01-26 12:41:18